Charte de protection des données

La présente charte explique de quelle manière Capital Héritage (« nous ») recueille, exploite, conserve et sécurise les informations personnelles lorsque vous visitez le site, ouvrez un compte ou utilisez nos services de trading et d’assistance. Elle s’ajoute aux Conditions d’utilisation et concerne les visiteurs comme les utilisateurs inscrits en Martinique.

Données susceptibles d’être recueillies

Nous pouvons recevoir différentes informations : identité (nom et prénom), coordonnées (adresse e-mail et téléphone), lieu de résidence, adresse IP, journaux techniques, préférences du compte, ainsi que les éléments transmis dans des formulaires, demandes d’assistance ou contrôles de paiement. Certaines données sont indispensables à la création du compte et au traitement des dépôts ou retraits en €, tandis que d’autres contribuent à protéger l’accès et à renforcer la fiabilité du service.

Finalités d’utilisation de vos informations

• Ouvrir, contrôler et administrer votre compte utilisateur
• Vous donner accès à la plateforme, aux outils graphiques et au support client
• Satisfaire aux exigences légales applicables en Martinique, notamment celles relatives à la prévention de la fraude et à la conformité
• Accroître la robustesse du service, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous transmettre les informations opérationnelles concernant votre compte, comme l’état d’un dépôt en € ou l’annonce d’une maintenance

Protection et sécurité des données

Nous appliquons des dispositifs techniques et organisationnels adaptés aux risques, notamment le chiffrement SSL lors des échanges, la gestion des habilitations, la traçabilité des connexions sensibles et, lorsque cette option existe, la double authentification. Malgré ces précautions, aucune protection n’est infaillible ; informez sans délai [email protected] de toute activité ou connexion inhabituelle.

Droits dont vous disposez

En fonction de votre juridiction, vous pouvez bénéficier d’un droit d’accès, de rectification, de limitation ou d’effacement de certaines données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à certains traitements. Écrivez à [email protected] en indiquant « Exercice des droits sur les données » et l’adresse e-mail associée au compte. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant toute réponse.

Durée de conservation et prestataires

Les informations sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales applicables en Martinique ou au traitement des différends. Des fournisseurs techniques, comme les services d’hébergement, de paiement ou d’e-mails transactionnels, peuvent intervenir pour notre compte dans le cadre d’instructions contractuelles et de garanties de sécurité appropriées.

Cookies et données de connexion

Le site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour gérer les sessions, renforcer la sécurité et établir des statistiques d’audience regroupées. Les réglages de votre navigateur permettent de bloquer certains cookies, mais cette action peut réduire certaines fonctions, notamment la connexion ou l’enregistrement des préférences.

Nous contacter au sujet de la confidentialité

Vous souhaitez obtenir des précisions sur cette charte ou exercer vos droits ? Contactez-nous à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre de façon compréhensible dans un délai approprié, après les contrôles éventuellement requis.