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L’équipe Capital Héritage vous accompagne pour les questions liées au compte, aux dépôts, aux retraits, aux graphiques et aux outils assistés par IA. Le support est accessible 24 h/24 — sans conseil d’investissement personnalisé ni promesse de rendement.
Avant de prendre contact, munissez-vous de l’adresse e-mail liée à votre compte, du sujet de votre demande — inscription, paiement ou difficulté technique — ainsi que des captures d’écran pertinentes. Des informations détaillées facilitent l’analyse et réduisent les échanges nécessaires.
Les demandes relatives aux opérations en cours ou aux retraits en attente sont examinées en priorité lorsque cela est possible. Pour protéger votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un e-mail non sollicité.
Vous n’avez pas encore de compte ? Ouvrez votre accès en quelques minutes depuis la page d’inscription, puis revenez vers nous si vous avez besoin d’aide après l’ouverture. La FAQ répond également aux questions sur les frais, la sécurité et l’accès aux marchés.
Pour toute question générale, vérification de compte, dépôt ou retrait, utilisez l’adresse ci-dessous. Précisez l’objet de votre message, par exemple : « Retrait en attente », « Problème 2FA » ou « Question relative aux frais ».
[email protected]Une première réponse est généralement envoyée en quelques heures. Une forte affluence ou un contrôle lié au paiement peut allonger le délai ; nous vous tiendrons informé de l’évolution du dossier.
Créez votre compte en quelques minutes, sans appel téléphonique. Une fois inscrit, le support peut vous aider à prendre en main l’interface et à configurer vos premiers paramètres de risque.
Ouvrir mon compteUne couverture 24 h/24 est assurée via les canaux indiqués sur cette page. Sauf période de forte affluence, les demandes non urgentes obtiennent généralement une réponse dans un jour ouvré.
À retenir : le trading peut entraîner une perte de capital. L’assistance vous aide à comprendre le fonctionnement de Capital Héritage, mais ne délivre pas de recommandations d’investissement individualisées.